Política de privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2026
En Prestia respetamos tu privacidad y la de tus clientes. Esta política describe qué datos recopilamos y cómo los usamos.
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, usuario, correo, rol y credenciales cifradas.
- Operación: clientes, préstamos, abonos, reportes y bitácora de acciones.
- Técnicos: dirección IP, navegador y logs de acceso para seguridad.
2. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para:
- Prestar el Servicio y mantener tu información sincronizada.
- Autenticar usuarios y aplicar permisos por rol.
- Generar reportes y exportaciones que solicites.
- Mejorar seguridad, detectar abusos y dar soporte.
3. Almacenamiento y seguridad
Los datos se alojan en infraestructura cloud con cifrado en tránsito (HTTPS). Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt. Cada organización tiene sus datos aislados; un usuario no puede ver información de otra empresa.
4. Compartición con terceros
No vendemos tus datos. Solo compartimos información con proveedores necesarios para operar el Servicio (hosting, base de datos, correo transaccional), bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Retención
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa. Si cancelas, puedes exportar un respaldo antes del cierre. Eliminaremos datos según plazos legales aplicables.
6. Tus derechos
Puedes solicitar:
- Acceso a los datos de tu organización.
- Corrección de información inexacta.
- Eliminación de tu cuenta, sujeta a obligaciones legales.
- Exportación de datos en formatos estándar (JSON, Excel, PDF).
7. Cookies
Usamos cookies httpOnly para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
8. Menores de edad
Prestia está dirigido a empresas y adultos. No recopilamos datos de menores de 18 años de forma intencional.
9. Cambios
Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Publicaremos la fecha de revisión al inicio del documento.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o consultas de privacidad, visita contacto.